Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans avoir à donner de motif.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : distinguee.couture@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard sous 10 jours à compter du jour de l'annulation de votre commande. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Toute annulation de commande après ce délais engendrera le non remboursement de l'acompte versé au préalable.

#### Conditions de Retour :

Aucun retour n'est pris en charge si la date de mariage est dépassée, un justificatif officiel vous sera demandé avant d'étudier toutes demandes de retour.

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit pour effectuer un retour.

Une fois que nous réceptionnons votre colis, nous effectuons un contrôle, si la robe est éligible à un retour, vous serez remboursé de la somme totale hors frais de port.

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour :

• La robe doit être portée uniquement pour l’essayage.

• Aucune odeur, ni trace de maquillage ne sera acceptée.

• Assurez-vous que l’étiquette est accrochée à la robe.

• La robe doit être dans son emballage et état d'origine.

Les robes suivantes ne peuvent pas être retournées :

- Les robes fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.

- Les robes commandées depuis l'étranger (hors France)

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus.

#### Retour des Marchandises :

Vous êtes responsable du coût et du risque du retour des marchandises vers nous. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

Louisa Bentoubal 23 rue Pierre Sauvage appartement 14, 60200 Compiègne, France.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Nous recommandons donc un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

#### Contactez-Nous :

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et de Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : distinguee.couture@gmail.com