Questions fréquentes:
Est-il possible de louer une robe de mariée chez vous ?
Oui, nous offrons à la fois des options de vente et de location pour nos robes de mariée, afin de répondre à vos besoins et à votre budget. Cependant, nous arrêtons définitivement la location de nos robes à partir du 1er janvier 2026.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les virements bancaires et via les applications Paypal, Wero…
Que se passe-t-il si ma robe de mariée a besoin de retouches ?
Maison Distinguée ne propose pas de service de retouches. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de vous référer au guide des tailles et au tutoriel de prise de mensurations, afin de sélectionner la taille la plus adaptée.
Pour vous aider, nous avons rédigé un article de blog complet sur comment bien prendre vos mensurations : n’hésitez pas à le consulter pour éviter toute erreur lors de votre commande.
Puis-je voir vos robes avant de les acheter ou les louer ?
Oui, nous vous invitons à visiter notre showroom à Compiègne où vous pouvez voir et essayer nos robes de mariée. Nos conseillères vous aideront à trouver la robe parfaite pour votre grand jour.
Puis-je obtenir un remboursement si je change d'avis après avoir acheté une robe ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour les détails spécifiques. Nous nous efforçons de satisfaire nos clientes, mais certaines conditions peuvent s'appliquer pour les retours et les remboursements.
Puis-je personnaliser ma robe (design, manches, perles...) ?
Oui, tout est 100% personnalisable chez Maison Distinguée. Nous vous accompagnons sur le choix du tissus, des détails de broderies, le design et les mensurations.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Lors de la validation de commande, nous proposons 2 options de paiement : payer la totalité en une seule fois ou verser un premier acompte de 40% puis les 60% restant le mois suivant.
Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.
